La gestió eficaç dels clients del vostre lloc web és la pedra angular de l'èxit en l'àmbit digital. Hi ha disponible una pestanya Client a totes les eines que permeten la recepció de comandes, inclosa la botiga en línia, la programació de reserves, els esdeveniments i molt més.
Amb aquesta funció, podeu veure fàcilment totes les comandes que ha fet un client, juntament amb les seves dades, l'import de la comanda i molt més. A més, també podeu enviar missatges directament als clients des d'aquesta pestanya. A l'editor del lloc web, aneu a la secció Pàgines . Localitzeu la pàgina específica on voleu gestionar els seus clients a la llista de pàgines i feu clic a Edita .
A la secció Edita de la pàgina, localitzeu la pestanya Client. Un cop allà, veureu tots els clients del vostre lloc web en un format de llista.
Detalls : mostra l'adreça electrònica, el nom, el número de telèfon i el país del client.
Filtre : això us permet ordenar els vostres clients segons l'etiqueta associada. Si feu clic a l'etiqueta designada, podeu filtrar i mostrar tots els clients enllaçats a aquesta etiqueta específica.
Hora d'unió : mostra la data i l'hora que s'ha afegit el vostre client.
Subscriure : mostra si el client també s'ha subscrit a la vostra llista de correu.
Gestionar - Veure més informació. editeu, suprimiu i envieu missatges als vostres clients. Llegiu endavant per obtenir més informació.
Feu clic a Veure per veure més informació sobre el Client. Podeu veure informació més detallada sobre el vostre client, incloses les comandes dels clients, els serveis reservats i els missatges.
Feu clic als Tres punts per accedir al menú d'opcions des d'aquest menú:
Afegeix un cupó : us permet afegir un cupó a un client individual. Més informació sobre la creació de cupons .
Edita : a la finestra d'edició, podeu editar la informació del client, com ara el nom, el número de telèfon i el país. En aquesta finestra, també podeu afegir una etiqueta única al vostre client per ajudar-vos a filtrar millor els clients de la vostra llista.
També podeu subscriure'ls a la vostra llista de correu activant el botó d'acord amb el client o cancel·lar-los amb l'opció DESACTIVAT.
Enviar missatge: comuniqueu-vos amb els vostres clients enviant-los missatges directament des de la pestanya Client. Els missatges s'enviaran a l'adreça de correu electrònic utilitzada pel vostre client. En el correu electrònic rebut, el vostre client tindrà l'opció de respondre directament al missatge enviat. Tots els missatges es presentaran com a fils del missatge original a la finestra d'informació.
Suprimeix: trieu aquesta opció per eliminar un client de la vostra llista de clients.
Podeu afegir nous clients manualment a la vostra llista de clients
Feu clic al botó blau Afegeix nous clients a la part superior de la pestanya Client
Afegiu la informació del client als camps pertinents i feu clic a Desa per afegir-los a la llista.
Tingueu en compte que des d'aquesta pantalla també podeu etiquetar i subscriure el nou client a la vostra llista de correu.
Utilitzeu l'opció Exporta i importa per gestionar els clients existents o afegir-ne de nous.
Feu clic a la fletxa cap avall a la dreta del botó Afegeix un nou client per accedir a aquestes opcions.
Exportació: exportar la vostra llista de clients us permetrà gestionar els vostres clients mitjançant programari extern com Microsoft Excel o Google Sheets.
Importa: si ja teniu un fitxer CSV que conté una llista de clients, podeu importar-lo a la llista de clients del vostre lloc web i afegir-hi.
